El producto U.S. Polo Assn. no coincide con lo anunciado, ¿qué puedo hacer?

Si el producto de U.S. Polo Assn. no coincide con lo anunciado, tienes derecho a solicitar una solución, especialmente si existen diferencias en el modelo, color, material, talla o características mostradas al momento de la compra.

Sigue estos pasos:

• toma fotos de:
• producto recibido
• etiquetas y embalaje
• diferencias respecto al anuncio

Después reúne:
• capturas de la página del producto
• descripción original
• comprobante de compra
• número de pedido

Haz capturas donde se vea:
• lo que se ofrecía
• lo que recibiste
• fecha de compra
• importe pagado

Luego contacta al vendedor donde realizaste la compra o al servicio de atención al cliente:

• https://www.uspoloassn.com/pages/contact-us

Explica claramente:
• qué diferencias encontraste
• por qué el producto no coincide con el anuncio
• y que solicitas una solución inmediata

Incluye:
• número de pedido
• fotos comparativas
• comprobante de compra
• capturas del anuncio original

Pide específicamente:
• cambio por el producto correcto
• devolución gratuita
• o reembolso completo si no deseas conservarlo

No retires las etiquetas ni uses el producto hasta que el caso sea revisado.

Si tu problema sigue sin solucionarse, puedes presentar un reclamo en Xolvie. Esto puede ayudarte a que se respeten tus derechos como consumidor y a solucionar bien el problema.