Estoy muy descontenta con el servicio de Trendyol. Compré un artículo con el número de seguimiento 1Z885W8Y6800370040 el 5 de julio de 2023. El remitente lo entregó a UPS para su envío el 6 de julio de 2023. El 11 de julio de 2023 (lunes), se intentó entregar el paquete en mi dirección, pero no estaba en casa, así que el paquete fue devuelto a la sucursal. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente sobre la situación, me aseguraron que se haría otro intento de entrega. He estado esperando en casa durante una semana, confiando en sus palabras. Sin embargo, cuando contacté nuevamente con el servicio de atención al cliente hoy, 17 de julio de 2023 (lunes), me informaron que mi paquete había sido devuelto por la empresa de envíos debido a que estuvo esperando más de 3 días hábiles. ¿Por qué dejaron mi paquete en la sucursal en lugar de hacer otro intento de entrega? ¿Es una práctica adecuada devolver un paquete sin informar al destinatario? ¿Podré volver a comprar el artículo al mismo precio en estos tiempos, o están procesando devoluciones arbitrariamente? Exijo una solución inmediata a mi problema y espero que se contacte al remitente lo antes posible para asegurar que mi artículo llegue a mis manos.
Hola, compré una estantería de la empresa 'Analytic Furniture' a través de Trendyol el 17 de julio de 2023. A pesar de que el estado de entrega mostraba como completado el 19 de julio de 2023, mi producto no llegó. Después de verificar la información de seguimiento, descubrí que el paquete estaba en...
El envío de UPS Turkey (Número de seguimiento: 1Z9A88626866928628) destinado a mí inicialmente estaba en reparto el 05.12.2023, pero fue devuelto a la sucursal con una nota que decía "esperando entrega en una fecha posterior." Después de algunos esfuerzos, logré comunicarme con un representante de a...
Estoy enviando el mismo mensaje al servicio de atención al cliente de UPS. Solicité una devolución el 10 de mayo de 2023, y el número de transacción fue 5517592. El 11 de mayo de 2023, llevé los paquetes a la recepción de mi casa para que fueran devueltos. Después de que los trabajadores de UPS reco...
Esperar mi entrega de UPS, que se suponía que llegaría el 24 de julio de 2023, ha sido desafiante. Mi paquete no ha aparecido hasta hoy, 27 de julio de 2023. He llamado al servicio al cliente más de una vez, pero todo lo que dicen es que han puesto una solicitud para una entrega más rápida y que alg...
UPS debía entregarme un paquete el 9 de junio de 2023 entre las 9:00 y las 18:00, pero aún no ha llegado. Lo enviaron a través del servicio Aztek y dijeron que podría no haber llegado porque la dirección estaba incorrecta. Aunque cambiamos la dirección, todavía no ha sido enviado. Hemos llamado much...
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