Placa dañada en proceso de envío por UPS, solicito compensación

Envié mi placa base Asus Tuf Gaming B650M Plus Wi-Fi, que tiene garantía hasta el 04.04.2026, al servicio técnico a través de la empresa de mensajería UPS Turquía. Sin embargo, el producto llegó al servicio dañado y se realizó un informe de daños. El servicio técnico autorizado de Asus me informó que el daño en el producto no podía ser reparado y que el proceso de indemnización debía ser gestionado por la empresa de mensajería UPS Turquía. A pesar de enviar el producto en su caja original, mi solicitud fue rechazada por UPS Turquía, alegando que el embalaje era insuficiente. Esto me ha dejado sin una solución adecuada para mi problema y sin el producto reparado o reemplazado.