Reembolso de curso en Udemy retrasado

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El 31 de julio de 2023, compré un curso de 3 módulos por ₺209. Al iniciar sesión en el curso, me di cuenta de que era completamente diferente a lo que se anunciaba y muy ineficiente. Decidí abandonar el curso y solicité una cancelación a Udemy. La solicitud de cancelación fue aprobada y se indicó que el reembolso se realizaría en un plazo máximo de 13 días. Sin embargo, han pasado 17 días desde la solicitud de cancelación y aún no he recibido el reembolso. Llamé a mi banco y confirmé que no había ningún reembolso pendiente. ¿Por qué Udemy no realiza los reembolsos a tiempo? Condeno la falta de responsabilidad de Udemy, ya que incluso cualquier sitio de comercio electrónico realiza los reembolsos el mismo día. Pienso que envían el reembolso en el ala de una paloma, ya que aún no ha llegado.

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