El 12 de septiembre de 2025, realicé por error la compra del curso "Sifirdan Windows Server ve Sistem Yoneticiligi Egitimi 2025" en Udemy utilizando mi tarjeta de crédito. Al darme cuenta del error, cancelé el curso inmediatamente. Sin embargo, noté que se me descontó un importe de ₺1,980.00 de mi cuenta y, a pesar del tiempo transcurrido, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Udemy por correo electrónico para solicitar la devolución, pero hasta ahora no he obtenido respuesta alguna. Esta situación está causando una gran preocupación, ya que esperaba que el proceso fuera más ágil. Solicito que se gestione el reembolso del importe pagado lo antes posible y que se me informe sobre el avance del trámite. Mis datos de usuario son: correo electrónico u*********@gmail.com, nombre del curso: Sifirdan Windows Server ve Sistem Yoneticiligi Egitimi 2025, fecha de compra: 12.09.2025, método de pago: tarjeta de crédito, importe pagado: ₺1,980.00. Agradezco su pronta ayuda para resolver este inconveniente.
El 12/09, compré cinco cursos, pero el 27/09 decidí cancelar tres de ellos. El proceso de reembolso se suponía que tomaría de 5 a 10 días, pero aún no he recibido mi dinero. Udemy introdujo "créditos de Udemy" y veo un crédito por valor de ₺180 allí, pero no estoy seguro de cómo usarlo. No estoy bus...
El 13.08.2025 realicé un pago de ₺300 mediante tarjeta bancaria en Udemy para el curso titulado "Diseño Geotécnico con Plaxis". Ese mismo día, solicité la devolución del importe pagado. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la solicitud, el reembolso aún no ha sido depos...
El 31 de julio de 2023, compré un curso de 3 módulos por ₺209. Al iniciar sesión en el curso, me di cuenta de que era completamente diferente a lo que se anunciaba y muy ineficiente. Decidí abandonar el curso y solicité una cancelación a Udemy. La solicitud de cancelación fue aprobada y se indicó qu...
El 29 de agosto de 2025, realicé la compra del curso llamado “revitegitim” en Udemy desde mi computadora. Solo he visto 6 vídeos del curso y, al notar que el estilo de enseñanza no cumplía con mis expectativas, decidí solicitar el reembolso. Sin embargo, al intentar realizar la devolución, recibí un...
Contraté una suscripción mensual a través de Preply y, como parte de este servicio, tomaba clases de manera regular cada semana. El 25 de septiembre, ambas de mis cuentas tuvieron la suscripción cancelada. Como resultado, me quedaron pendientes 8 clases (5 en una cuenta y 3 en la otra) dentro de las...
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