Udemy, problema con política de reembolso y atención al cliente
Compré un curso en Udemy que supuestamente podía ser reembolsado dentro de los 30 días. Sin embargo, al darme cuenta de que el curso no ofrecía nada diferente a lo que podía encontrar gratis en otras plataformas, decidí solicitar un reembolso. Me informaron que no era posible debido a que había visto la mayor parte del curso. Me pregunto por qué no hay una cláusula que explique esto, mientras que sí existe una que dice 'puede solicitar un reembolso dentro de 30 días'. Udemy parece proteger sus propios intereses, pero descuida los derechos de sus clientes. Si no hubiera existido la condición de reembolso dentro de los 30 días, quizás no habría elegido ese curso. Además, al intentar contactar a Udemy, solo me encuentro con un chat en vivo que proporciona respuestas automáticas.
