Cobro extra y taxi sin aire acondicionado en Uber, solicito reembolso
El 27 de julio de 2025 solicité un servicio de BiTaksi a través de la aplicación Uber. Según la oferta mostrada, debía pagar aproximadamente un 50 % de descuento, lo que equivalía a 165 ₺. Sin embargo, el conductor me cobró 187 ₺ y, al preguntarle, me aseguró que había aplicado el descuento. Durante el trayecto, que tuvo lugar en la intensa calor de Adana, el vehículo no contaba con aire acondicionado y presentaba un estado de mantenimiento muy deficiente. Además, mi pie quedó atrapado en la goma de la ventana y el interior del automóvil estaba visiblemente sucio. Ante estas irregularidades y el sobrecobro, solicito el reembolso total del importe que pagué. Considero que la falta de climatización y la mala conservación del vehículo hacen inaceptable cualquier cobro adicional. Exijo que la compañía revise sus políticas de precios y mejore la calidad de sus automóviles para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares.
