Green Motion, cobros injustos y mala experiencia de servicio

Alquilé un coche de Green Motion por un mes y, al devolverlo, me mostraron un pequeño rasguño en el parachoques. Acepté cubrir el costo del daño. Más tarde, al visitar su oficina, pregunté cuándo me devolverían el monto de la preautorización. Me dijeron que no se había tomado ninguna preautorización. Les mencioné que había pagado ₺2500 como tarifa de preautorización, pero dijeron que era una tarifa de servicio. ¿Qué servicio recibí exactamente de ustedes? ¿Acaso me entregaron el coche en la puerta de mi casa para haber usado este supuesto servicio? Además, el coche me fue entregado con la luz de combustible encendida (casi vacío), y no se me informó sobre la política de combustible. Al parecer, lo devolví un nivel por debajo de sus expectativas, y también están deduciendo el costo por eso. No se proporcionó información sobre la política de combustible. Además, cuando recibí el coche, los neumáticos estaban en pésimas condiciones, casi como neumáticos de Fórmula 1. Aunque no había pinchazos ni daños visibles, la presión de los neumáticos era de 17 bar. Lo inflé yo mismo y continué conduciendo, pero el neumático se desinfló completamente al día siguiente. El vehículo ni siquiera tenía una rueda de repuesto, y tuve que conseguir una de otro coche. Esto me ha causado costos adicionales e inconvenientes. Tuve que viajar desde Büyükçekmece hasta Yenibosna debido a la negligencia de su empresa. Solicito que se deduzca el costo del combustible para ese viaje, y solo pagaré por el pequeño rasguño que causé y los gastos de viaje incurridos. En cuanto a la supuesta tarifa de servicio, que considero un cargo injusto, espero que se reembolse junto con el monto restante a mi cuenta bancaria (IBAN).