Pedido De Uber Eats No Fue Entregado, Pido Reembolso o Reenvío
El 3 de junio de 2026, alrededor de las 21:06, realicé a través de Uber Eats un pedido de un waffle en Pwb Waffle. Al introducir la dirección, por error seleccioné la de mi lugar de trabajo. Al percatarme del error, contacté al servicio de atención al cliente y les expliqué la situación, solicitando expresamente que el pedido fuera dejado en la estación de servicio Shell, situada a unos 500 metros de la oficina. Aunque en el sistema aparecía como cancelado, me informaron que el pedido había sido entregado en la oficina y el representante insistió en que me desplazara allí. Al llegar, comprobé que no había ningún pedido en el sitio; ni recibí el waffle ni se me ofreció una solución adecuada, quedando simplemente esperando sin respuesta. El número de pedido es 9592586505 y mi teléfono registrado es 0535 *** 49 75. Exijo la devolución total del importe abonado y, si fuera posible, que se prepare y entregue nuevamente el pedido. Además, solicito que se investigue detalladamente la comunicación y la información de entrega durante este proceso, y que se tomen las medidas necesarias para evitar que se repita una situación similar en el futuro.
