Durante una hora intenté sin éxito comunicarme con el servicio de atención al cliente. Cada vez que intentaba avanzar en la página de pago, aparecía un error que me impedía completar la transacción. Como consecuencia, el boleto que originalmente costaba ₺2800 terminó costándome ₺4580, lo cual considero una práctica inaceptable y abusiva. Me siento totalmente defraudado y engañado por esta situación, ya que la empresa nos hizo perder tiempo y nos obligó a pagar un precio mucho más alto sin ninguna justificación. No recomendaré este servicio a nadie y advierto a otros usuarios que tengan mucho cuidado. Es una vergüenza que en el año 2026 todavía sea imposible contactar al servicio de atención al cliente y que se nos obligue a pagar de forma tan desproporcionada.
Intenté comprar este boleto durante una hora, llamando al servicio de atención al cliente y al número 0850 250 67 02 en cuatro ocasiones. Los agentes amables me aseguraron que el problema se había resuelto y que podía proceder con la compra. Sin embargo, no pude llegar a la pantalla de pago debido a...
Primero, deberían fortalecer su servicio al cliente; nadie puede hacer nada en esta agencia. Hemos estado usándolo corporativamente desde 2020, pero el incidente reciente fue una novedad para mí. Seleccioné por error la fecha incorrecta al comprar un boleto y lo noté inmediatamente después del pago,...
He estado intentando cambiar las fechas de mi boleto durante tres días a través de un sistema de mensajería en su sitio web que no entiendo si es un chatbot o un representante real. Me mantienen esperando diciendo que se pondrán en contacto. Cuando llamo por teléfono, me dicen que no pueden hacer el...
El servicio al cliente está absolutamente burlándose de las personas, nunca son orientados a soluciones y no tienen intención de resolver problemas. Su estrategia es puramente despectiva. Debido a un error de actualización del sistema durante mi cambio de boleto, pagué ₺32,000 para cambiar mi boleto...
El 17 de enero de 2025, adquirí un paquete de prueba por un día y, de inmediato, se me cobró ₺950 de mi tarjeta. En la información proporcionada en el sitio, se indicaba que el costo era solo de ₺55. Quiero cancelar mi suscripción, pero no hay ningún botón de cancelación de suscripción como se menci...
Comentarios