El 17 de enero de 2025, adquirí un paquete de prueba por un día y, de inmediato, se me cobró ₺950 de mi tarjeta. En la información proporcionada en el sitio, se indicaba que el costo era solo de ₺55. Quiero cancelar mi suscripción, pero no hay ningún botón de cancelación de suscripción como se menciona, ni hay nadie que me ayude con este problema. Debido a esta situación, declaro que buscaré mis derechos a través de todas las vías legales disponibles. Estoy realmente frustrado por la falta de claridad y el servicio al cliente ineficaz. Espero que se resuelva pronto para evitar más inconvenientes.
El 16 de enero de 2025, compré un paquete de prueba de un solo día y de inmediato se me descontaron ₺2450 de mi tarjeta. En la información proporcionada en el sitio web, estaba escrito que el costo era solo de ₺55. Quiero cancelar mi suscripción, pero no hay ningún botón de cancelación de suscripció...
El 10 de marzo de 2025, decidí probar un servicio por un día y realicé un pago de prueba de solo ₺38 ingresando los datos de mi tarjeta. Sin embargo, más tarde, me di cuenta de que habían realizado un cobro no autorizado de ₺977,57 sin mi conocimiento. Estoy solicitando urgentemente el reembolso de ...
Comencé a utilizar la aplicación para aprovechar el periodo de prueba gratuito de 7 días. Sin embargo, antes de que terminara este periodo, se descontó de mi cuenta un importe anual de ₺1000 por una suscripción, sin que yo diera mi consentimiento. No realicé ninguna acción para autorizar este cobro,...
Realicé una suscripción de prueba y, de inmediato, procedí a cancelarla. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción, los cobros mensuales continúan realizándose en mi cuenta. Cada mes, aunque confirmo la cancelación, se efectúa un nuevo cargo, lo que ha comenzado a generar una pérdida si...
Después de cancelar mi suscripción, cambié mi tarjeta y noté que se realizó un cobro no autorizado en mi nueva tarjeta. Solicito el reembolso inmediato del importe que se me ha cobrado, ya que considero que no corresponde después de haber dado de baja mi suscripción. Además, he intentado ponerme en ...
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