Mytrip.com, problemas con atención al cliente y tarifas adicionales
He estado intentando cambiar las fechas de mi boleto durante tres días a través de un sistema de mensajería en su sitio web que no entiendo si es un chatbot o un representante real. Me mantienen esperando diciendo que se pondrán en contacto. Cuando llamo por teléfono, me dicen que no pueden hacer el cambio y que el equipo técnico lo revisará. Mientras tanto, la diferencia de precio sigue aumentando y no se hacen responsables de ello.
Para cambiar el boleto, pagué ₺3739 al enlace que me enviaron. Pensé que el proceso había terminado, pero unas horas después recibí un correo electrónico como si yo hubiera solicitado nuevamente un cambio de reserva, pidiendo una tarifa adicional de ₺795. Al llamar, simplemente se disculpan y dicen que fue un error de cálculo, pero que debo pagar esta cantidad también. No se puede hacer negocios con personas así. No volveré a tratar con ellos.
Todo es hasta que venden el boleto. Definitivamente, es un sitio del que no se debe recibir servicio.
