No Puedo Ingresar a StarMaker y Recuperar Cuenta con Servicios Pagados

Utilizo la aplicación StarMaker para karaoke desde abril de 2021, cuando registré mi cuenta con el identificador 62100671365. Hace dos días mi teléfono dejó de funcionar y, tras adquirir un nuevo dispositivo, no he podido acceder a la cuenta anterior porque no recuerdo cuál fue el servicio de autenticación que empleé al crearla. Desde el 22 de marzo de 2026 intento iniciar sesión desde el móvil nuevo, pero el sistema me impide restaurarla al no poder indicar el método original de autorización. En esa cuenta había realizado compras dentro de la aplicación y había suscrito servicios de pago, los cuales ahora se encuentran totalmente inaccesibles. Solicito amablemente que me ayuden a recuperar el acceso a mi cuenta de StarMaker con el ID mencionado y que me devuelvan la posibilidad de utilizar todas las funciones y adquisiciones que pagué previamente.