Vuelo TK2423 de Turkish Airlines cancelado el 14 de abril de Antalya a Estambul
Hola, planeamos nuestras vacaciones para el festival con mucha antelación; organizamos nuestros boletos, hoteles, permisos y todo en consecuencia. Hoy recibimos un mensaje que decía que nuestro vuelo TK2423 de Antalya (AYT) a Estambul (IST) el 14 de abril fue cancelado debido a fuerza mayor/razones operativas. Tan pronto como recibí el mensaje, intenté reservar un vuelo diferente para el mismo día, pero todos los vuelos estaban completamente reservados debido al regreso del feriado. La cancelación de un vuelo durante el período de vacaciones sin agregar un vuelo adicional fue muy decepcionante. Esperamos que Turkish Airlines resuelva estos problemas sin causarnos inconvenientes; sin embargo, actualmente estamos muy afectados. Cuando hablé con la representante de atención al cliente, la Sra. P******, ella condescendientemente dijo que no podía ayudar y que deberíamos buscar vuelos para el 13 o el 15 de abril. Cuando mencioné que perdería la tarifa que pagué al hotel si salía antes, su actitud siguió siendo la misma. Si reservo un vuelo para el 15 de abril, necesitaré extender mi reserva de hotel; esto me costará tarifas adicionales de hotel y, como soy empleada, resultará en una deducción salarial por faltar al trabajo. Si no podemos regresar a Estambul el domingo, esperamos una compensación por la tarifa de alojamiento en Antalya y los salarios perdidos por no poder comenzar a trabajar.
