Problema con el boleto de Turkish Airlines - Perdí el vuelo por error del personal
Hola, el 13 de abril de 2024, tenía un vuelo de Diyarbakir a Estambul con el número de vuelo TK2603 a las 08:25. A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes, un empleado de Turkish Airlines no completó mi proceso de emisión de boletos, lo que me hizo perder el vuelo. Mientras esperaba en la fila en el mostrador a las 08:30, un empleado me pidió que me hiciera a un lado, alegando que me estaban llamando desde adentro. Después de esperar, el mismo empleado me informó que había perdido mi vuelo, causando efectivamente el retraso. Turkish Airlines debería haberme reservado en el siguiente vuelo, pero en lugar de eso, no proporcionaron ninguna información y exigieron una tarifa de penalización por perder el vuelo. Además, me dieron un certificado de retraso que indica que solicité mi vuelo de las 08:25 a las 08:22, lo que me impide hacer cualquier reclamación. Cuando expliqué la situación al personal del turno de la tarde, dijeron que debería ser puesto en otro vuelo; sin embargo, debido a un error, no pude tomar mi vuelo. Necesito estar en el trabajo el lunes, y esta situación me ha causado tanto angustia financiera como emocional. Estoy en riesgo de perder mi trabajo y solicito que se tomen las medidas apropiadas contra el personal responsable. Por último, debido al ajetreo de las vacaciones, el aeropuerto de Diyarbakir estaba extremadamente lleno. Desde mi observación, se están utilizando varios métodos para hacer que la gente pierda sus vuelos, causando inconvenientes a los pasajeros. Pasé todo el día en el aeropuerto y muchos otros enfrentaron el mismo problema. Exijo que este problema se resuelva lo antes posible.
