Vuelo de Turkish Airlines retrasado, cambio de aeropuerto y equipaje perdido
En mi vuelo de Adana a Moscú con escala en Estambul, el vuelo de Adana se retrasó, lo que nos hizo apenas llegar a nuestro vuelo a Moscú con mis dos hijos pequeños. En lugar de aterrizar en el Aeropuerto Vnukovo a las 11 AM como estaba previsto, aterrizamos en el Aeropuerto Domodedovo. Mi esposo, que vino a recogernos a Vnukovo, tuvo que viajar al otro aeropuerto debido a este cambio.
Aterrizamos en Domodedovo a las 11 AM y nos mantuvieron en el avión durante 3 horas antes de que el capitán anunciara que regresaríamos a Vnukovo. Durante este tiempo, mi esposo llegó a Domodedovo. Despegamos de nuevo y aterrizamos en Vnukovo, lo que hizo que mi esposo viajara de regreso de Domodedovo a Vnukovo.
Después de aterrizar en Vnukovo, fui a la zona de recogida de equipajes para recuperar mi equipaje. Después de que se recogieron todas las maletas, me di cuenta de que mi equipaje faltaba. Cuando pregunté al personal, me informaron que mi equipaje se había quedado en Estambul. Esto se sumó a la ya estresante situación. Me enteré de que mi equipaje sería enviado en el próximo vuelo desde Estambul. Llené un formulario y esperé el próximo vuelo. Aterrizamos en Moscú a las 11 AM, pero solo pude salir del aeropuerto a las 8 PM. Mi familia, incluidos mis dos hijos y mi esposo que vino a recogernos, se vieron muy afectados. Lamentablemente, el representante de THY en Moscú no nos asistió de ninguna manera.
