Turkish Airlines - Problemas con el Comportamiento del Personal y Manejo de Equipaje

Fui al punto D14 para mi boleto. Había una familia delante de mí y estaba esperando con mi bebé de seis meses, equipaje y cochecito. Después de que la familia se fue, el personal de D14 me hizo comentarios inapropiados. Dijeron cosas como 'Estás deliberadamente al final para que la gente te choque y se caiga.' Declaré que me quejaría de esta situación a las autoridades necesarias y tomé mi equipaje. Mi vuelo estaba programado para salir a Adana a las 12:15, y yo estaba allí a las 11:20. El miembro del personal bajó mi equipaje e intentó redirigirme a otro lugar, diciendo 'Vete a otro lado, llegas tarde.' Expresé mi insatisfacción con Turkish Airlines. Dos miembros del personal vinieron en mi ayuda y me dijeron que aún quedaban 45 minutos. Sin embargo, la empleada aún no envió mi equipaje. Los dos empleados me llevaron a otro lugar e informaron a su supervisor sobre la situación. Decían, 'Esta señora causó un alboroto detrás de los pasajeros, así que el equipaje fue enviado.' Tuve que lidiar con estos problemas mientras sostenía a mi bebé de seis meses llorando. Finalmente, tomé mi equipaje y procedí al asiento que compré. Sin embargo, alguien más estaba sentado en mi asiento. A pesar de mostrar mi información de boleto y decir que había comprado el asiento, revisaron mi boleto diez veces e intentaron dirigirme al asiento 24. No me moví y me senté en el asiento que compré. El viaje comenzó y, al llegar, me enteré de que mi equipaje no fue enviado. Tuve que esperar en el aeropuerto de Adana hasta el próximo vuelo. Presentaré una queja sobre esta situación y exigiré que se aborde mi queja. Solicito que el personal reciba capacitación en respeto antes de estar con los pasajeros y se abstengan de mostrar actitudes agresivas hacia cualquier persona.