Vuelo de Turkish Airlines Cancelado y 18 Horas de Espera en el Aeropuerto
Hola, en la noche del 28.10.2023 a la 01:05, el vuelo a Chipre fue cancelado sin ninguna razón. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que fuéramos al aeropuerto para obtener boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdag al aeropuerto y después de esperar 5 horas, hablamos con el personal sobre el vuelo de las 06:50 y nos dijeron que había 2 asientos vacíos, y nos dieron un papel. Luego obtuvimos nuestros boletos. Cuando nos dieron la tarjeta de embarque, eran las 6:15. Cuando fuimos a la puerta a las 6:35, no nos permitieron abordar el avión. Nos dijeron que esperáramos los próximos vuelos. Tampoco nos permitieron abordar los vuelos de las 10:00 y 12:20, a pesar de que nos dijeron que no había asientos disponibles. Aunque había 17 asientos vacíos en el vuelo de las 16:30, aún no nos permitieron abordar. Estuvimos varados en el aeropuerto durante 18 horas. Gastamos más de ₺2000 en comida y agua de nuestros propios bolsillos, a pesar de tener vales de comida y derechos de descanso en hotel, que nunca nos mencionaron. Prácticamente nos dejaron sufrir en las sillas. Debido a THY, nuestra reserva de hotel también se desperdició, costándonos ₺23,500. Nos afectaron de todas las maneras, tanto financieramente como psicológicamente. El personal fue extremadamente grosero y hubo una clara discriminación entre pasajeros turcos y extranjeros. Exijo una compensación por nuestros daños materiales y morales y que se tomen las acciones necesarias.
