Hola, el lunes 11 de diciembre de 2023, después de completar nuestro check-in para el vuelo de las 20:30 de Chicago-ORD, abordamos el avión. Esperamos en el avión durante 2 horas sin ninguna información y luego fuimos evacuados al área de la puerta debido a una avería. Después de esperar aproximadamente 2 horas en el área de la puerta, nos informaron que el vuelo fue cancelado porque el problema no se pudo resolver. Hubo largas filas en el área de la puerta para proporcionar información de contacto. Luego esperamos aproximadamente 1 hora en el área de reclamo de equipaje. Llegamos a casa alrededor de la medianoche, habiendo ido al aeropuerto alrededor de las 17:00. Como si esto no fuera suficiente, tuvimos que esperar horas al teléfono para que Turkish Airlines resolviera un problema del sistema para reprogramar el vuelo para otro día. Debido a pérdidas de tiempo y sobreventa, solo pudimos encontrar un boleto para el miércoles. Nuestro martes fue desperdiciado. Cuando fuimos al aeropuerto el miércoles, enfrentamos otro problema con el sistema de check-in de TK, lo que causó largas colas. Esperamos 3 horas y abordamos el avión con un retraso de 1-2 horas. Debido a esta serie de eventos negativos, exigimos una compensación por nuestras pérdidas financieras (viajes adicionales al aeropuerto) y angustia emocional. Aunque hemos completado formularios de retroalimentación en el sistema, aún estamos esperando una respuesta. Nuestro número de retroalimentación de TK es: 10136442.
Hola, en la noche del 28 de octubre de 2023, el vuelo a Chipre fue cancelado sin razón aparente. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que debíamos ir al aeropuerto y tratar de conseguir boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdağ al aeropuerto, esperamos 5 horas, y a las 06...
Estimado Turkish Airlines, espero que este mensaje los encuentre bien. Les escribo para expresar mi decepción y frustración con respecto a los recientes eventos relacionados con mi vuelo, TK006, programado para el 11 de diciembre a las 8:30 CST, desde el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD) al Aero...
Hola, en la noche del 28.10.2023 a la 01:05, el vuelo a Chipre fue cancelado sin ninguna razón. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que fuéramos al aeropuerto para obtener boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdag al aeropuerto y después de esperar 5 horas, hablamos con ...
El 29/12/2023, reservé un vuelo con Turkish Airlines. Ingresé la fecha como 29/12/2023 y elegí el último vuelo a las 00:15. Sin embargo, más tarde descubrí que mi vuelo estaba programado para la noche anterior. Como puede imaginar, organizar el transporte con la aerolínea fue difícil y no había opci...
Compré boletos de Turkish Airlines el 10 de julio de 2023 para dos personas. Nuestro vuelo, programado para las 16:55, enfrentó cancelaciones, retrasos y cambios de boletos, resultando en un viaje de 14 horas a nuestro destino. Durante estos retrasos, contactamos a Turkish Airlines y nos informaron ...
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