Problema con Turkish Airlines
Estimados responsables,
Quisiera señalar que el boleto de vuelo que me vendieron fue cambiado sin ninguna condición climática. Hacen un plan y ofrecen una sugerencia. Al igual que otros pasajeros, asumí que mi vuelo, originalmente programado para las 23:45, se había movido a las 00:10, pensando que una diferencia de 25 minutos no sería significativa, así que lo aprobé. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que el vuelo se había movido 23 horas y 35 minutos antes y acepté esta nueva oferta de viaje. Cuando revisé mi boleto nuevamente, vi que se me asignó un nuevo boleto solo 3 horas después. Tan pronto como lo noté, llamé a relaciones con el cliente y, a pesar de mis continuas objeciones durante dos horas y media, no se hicieron cambios debido a los derechos y reglas de cambio de boleto.
No puedo creer que Turkish Airlines no pueda proporcionar un boleto de ida a Chipre. Soy una víctima y aún no he podido contactar a un responsable que pueda entender mi situación. Esta situación es realmente molesta.
Hola, en la noche del 28 de octubre de 2023, el vuelo a Chipre fue cancelado sin razón aparente. Al llamar al servicio al cliente, nos dijeron que debíamos ir al aeropuerto y tratar de conseguir boletos de espera para otros vuelos. Viajamos desde Tekirdağ al aeropuerto, esperamos 5 horas, y a las 06...
El 10.05.2023, me comuniqué con relaciones con el cliente a las 15:27 para solicitar un cambio en mi boleto de vuelo. Me informaron que tendría que pagar un adicional de ₺1,300. Terminé la llamada para transferir dinero a mi cuenta y llamé de nuevo a las 16:34. Esta vez, me dijeron que no podía camb...
Quería cambiar el boleto de premio que compré con mis puntos de Turkish Airlines 4 días antes de mi vuelo. Se calcularon las diferencias de tarifas y todo fue acordado, pero nunca se emitió mi nuevo boleto. Cada vez, me decían que llamara de nuevo en 2 horas porque el correo de aprobación del centro...
Tenía programado viajar de Izmir a Estambul en el vuelo TK2333 de Turkish Airlines a las 18:55 el 15.11.2023. Sin embargo, sin ninguna disculpa, la agencia donde compramos los boletos nos informó que el vuelo fue cancelado y nos trasladaron al vuelo de las 21:10. Llegamos al aeropuerto 4 horas antes...
Compré un boleto de vuelo con conexión desde el sitio web de THY para Chipre, operado por Anadolu Jet. Necesitaba cambiar la fecha y me puse en contacto con el servicio al cliente por teléfono. Me informaron que tendría que pagar por el primer vuelo, pero no habría reembolso para el segundo vuelo de...
Comentarios