Tenía un billete de vuelo de Turkish Airlines para la ruta Estambul-Zagreb el 6 de junio. Hoy recibí un correo electrónico indicando que podía cambiar mi billete gratis si el vuelo era cancelado. Cuando intenté cambiarlo por el vuelo de la mañana del mismo día, me informaron que no había lugar en el vuelo y que debía pagar una diferencia de precio de ₺17000 por un asiento en clase ejecutiva. No tengo posibilidad de posponer el vuelo a una fecha posterior ya que debo presentar un examen internacional el 7 de junio. Como especifiqué la fecha del 6 de junio en la solicitud de visa y realicé mi reserva de hotel en consecuencia, no puedo cambiarla antes. ¿Cómo puede Turkish Airlines cancelar un vuelo tan irresponsablemente cuando no tiene lugar para acomodar a los pasajeros del vuelo cancelado el mismo día? No hay posibilidad de encontrar un nuevo billete con tan poco tiempo antes del vuelo, lo que causa grandes inconvenientes. Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines.
Hace aproximadamente 6 meses, reservé boletos para un grupo de 10 personas, compuesto por 2 familias, para un vuelo de Adiyaman a Uskup con Turkish Airlines. Debido a varias razones, contacté con el centro de atención al cliente 45 días antes de la fecha del vuelo para solicitar un cambio o cancelac...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un viaje a Italia y un regreso desde Ámsterdam. Un mes después, recibí un correo electrónico y un mensaje informándome de un cambio en mi horario de vuelo. Mencionaron que podría cancelar o hacer un cambio gratuito. Llamé para preguntar cuánto tiempo era vál...
El 13 de enero, compré un boleto de ida de Estambul a Trabzon con Turkish Airlines para mi examen universitario. Sin embargo, debido a un cambio en la fecha de mi examen, necesito posponer mi vuelo al 16 de enero. Me enteré de que mi boleto, al ser de clase económica, no tiene derecho a cambios. Ade...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
Compré un boleto de ida y vuelta a Estambul Europa a través de una agencia mediante Turkish Airlines. Sin embargo, mi boleto de regreso fue cancelado. Tuve que comprar un nuevo boleto de otra aerolínea para regresar. Mi boleto fue cancelado automáticamente y se reembolsó una pequeña cantidad a la ag...
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