Turkish Airlines: Denegado Embarque 30 Minutos Antes del Vuelo

Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos dirigieron a un lugar donde recibimos una compensación muy pequeña. Esta pequeña cantidad no cubriría ni siquiera un boleto para una persona, y mucho menos para seis. Además, los asientos por los que habíamos pagado extra fueron cambiados; lo vimos en el sistema antes del vuelo. Quiero una compensación adecuada. No quiero que me llamen; ya escuchamos lo mismo por la mañana. Me pregunto si nuestros boletos fueron vendidos a otros. Si responden, por favor háganlo por SMS o correo electrónico. Quiero un vale o un descuento. Si no, quiero un reembolso completo. No es una cantidad pequeña.