Problema de Reembolso de Turkish Airlines por Boleto Cancelado

Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tres días. A pesar de explicar que no podía esperar tres días y necesitaba reprogramar mi vuelo para el día siguiente, el representante no pudo ayudarme. Me informaron que, dado que cancelé mi boleto, se emitiría un reembolso. Compré un nuevo boleto para la fecha en que necesitaba volar. Sin embargo, de los ₺17,000 que pagué por el boleto de vuelo internacional, solo me reembolsaron ₺1,900. Los funcionarios de la compañía me notificaron por correo electrónico que el reembolso había sido procesado, pero no pude hablar con ningún representante para explicar que solo se reembolsó una pequeña parte del monto o para abordar mi queja. Solicito urgentemente a Turkish Airlines que resuelva este problema de manera pronta.