Problema de Reembolso de Turkish Airlines por Boleto Cancelado

Yasin

26 febrero 2024 01:27

Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tres días. A pesar de explicar que no podía esperar tres días y necesitaba reprogramar mi vuelo para el día siguiente, el representante no pudo ayudarme. Me informaron que, dado que cancelé mi boleto, se emitiría un reembolso. Compré un nuevo boleto para la fecha en que necesitaba volar. Sin embargo, de los ₺17,000 que pagué por el boleto de vuelo internacional, solo me reembolsaron ₺1,900. Los funcionarios de la compañía me notificaron por correo electrónico que el reembolso había sido procesado, pero no pude hablar con ningún representante para explicar que solo se reembolsó una pequeña parte del monto o para abordar mi queja. Solicito urgentemente a Turkish Airlines que resuelva este problema de manera pronta.

Para comentar, Inicia Sesión o Regístrate.

Comentarios

Usted ha hecho el primer comentario

Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares

Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.

Según mis cálculos, excedí mi franquicia de equipaje y pagué por el exceso de peso en línea. Más tarde decidí quitar algunos artículos y estar dentro del límite, ¿cómo puedo obtener un reembolso de Turkish Airlines por la tarifa de exceso de equipaje?

181 Reclamos

Mi vuelo de Turkish Airlines fue cancelado con poca antelación. Deseo conocer mis derechos, especialmente en cuanto a compensación, opciones de reprogramación y alojamiento. ¿Cuáles son mis derechos en caso de vuelos cancelados?

1239 Reclamos

Reclamos Similares

Ferah está muy satisfecho/a con el resultado

Resuelto

Problema de reprogramación de billetes de Turkish Airlines y reembolso retrasado

Ferah

Turkish Airlines

17 enero 2024 14:58

"Gracias"

Turkish Airlines: No Me Reembolsaron el Vuelo Después de un Error del Personal

Ferah

Turkish Airlines

17 enero 2024 15:08

Hace aproximadamente dos meses, tras mi regreso de Estambul, busqué asistencia del servicio al cliente de Turkish Airlines para reprogramar mi boleto. Sin embargo, debido a un error del personal, mi boleto no fue pospuesto sino que fue revertido. Después de numerosas discusiones y un pago adicional ...

Problema con el servicio al cliente de Turkish Airlines

Serenay

Turkish Airlines

23 agosto 2023 11:50

Compré un boleto usando mis millas acumuladas para un vuelo el 25 de agosto de 2023 con Turkish Airlines, pero mi vuelo fue cancelado. Quería usar mi derecho a un cambio gratuito para reprogramar mi boleto. Cuando intenté hacerlo a través de la aplicación, todos los vuelos aparecían como completos, ...

Turkish Airlines: Problema con Cambio de Boleto Flexible

Nihat

Turkish Airlines

23 agosto 2023 06:09

Compré un boleto flexible de Turkish Airlines pagando aproximadamente ₺9000 extra. Debido a un asunto urgente, necesitaba adelantar la fecha de mi vuelo. El 22 de agosto, solicité a través del centro de llamadas Elite de Turkish Airlines cambiar la fecha de mi vuelo al 23 de agosto. A pesar de que p...

Problema con la compra de billete de Turkish Airlines y solicitud de reembolso

Aydın

Turkish Airlines

19 marzo 2024 06:42

Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...