Compré un boleto de ida y vuelta para el día 4, seleccionando un vuelo de salida a las 5:30 AM y un vuelo de regreso a las 12:30 AM del mismo día. No cambié la fecha. Al llegar a mi destino e intentar hacer el check-in para mi vuelo de regreso, vi que había perdido el vuelo. Según el centro de llamadas, el vuelo de regreso era en realidad a las 12:30 AM del día 3, y lo había perdido. Había seleccionado el día 4 al hacer la reserva, y no se me dio ninguna advertencia. Además, a pesar de que el vuelo de regreso estaba programado antes del vuelo de salida, el sistema no me alertó y permitió que la reserva se realizara. Me vi perjudicado debido a un error de interfaz y experiencia de usuario en la app de Turkish Airlines. Solicito urgentemente que se corrija este problema y se aborden mis inconvenientes.
El 24 de enero de 2018, compré tres boletos para el vuelo del 1 de julio a las 9:40 AM. Este horario era adecuado para mí, ya que el check-in en mi hotel era a las 12:00 PM. Sin embargo, ayer recibí un mensaje de Turkish Airlines informándome que mi vuelo había sido cambiado a las 5:30 PM y que el v...
Al comprar un billete de Turkish Airlines, seleccioné accidentalmente una fecha guardada previamente. Como resultado, terminé comprando el billete. Dentro de los 5 minutos, llamé al Centro de Atención al Cliente de Turkish Airlines. Me aconsejaron que proporcionara comentarios, lo cual hice. Sin emb...
A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistenci...
Al intentar cambiar mi vuelo, accidentalmente cancelé mi boleto a través de la aplicación. Luego llamé al servicio al cliente para explicar que lo había cancelado por error y solo quería cambiar la fecha. Sin embargo, el representante de atención al cliente dijo que mi solicitud se procesaría en tre...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
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