Problema con la interfaz de la app de Turkish Airlines causó inconvenientes

4 de enero de 2024 22:404

Compré un boleto de ida y vuelta para el día 4, seleccionando un vuelo de salida a las 5:30 AM y un vuelo de regreso a las 12:30 AM del mismo día. No cambié la fecha. Al llegar a mi destino e intentar hacer el check-in para mi vuelo de regreso, vi que había perdido el vuelo. Según el centro de llamadas, el vuelo de regreso era en realidad a las 12:30 AM del día 3, y lo había perdido. Había seleccionado el día 4 al hacer la reserva, y no se me dio ninguna advertencia. Además, a pesar de que el vuelo de regreso estaba programado antes del vuelo de salida, el sistema no me alertó y permitió que la reserva se realizara. Me vi perjudicado debido a un error de interfaz y experiencia de usuario en la app de Turkish Airlines. Solicito urgentemente que se corrija este problema y se aborden mis inconvenientes.

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