Turkish Airlines/Anadolu Jet Perdió Mi Equipaje y Problema de Compensación
Viajé con Turkish Airlines Anadolu Jet. (Organizé unas vacaciones de 2 días y reservé un vuelo para el cumpleaños de mi cónyuge) Perdieron mi equipaje en mi vuelo de Ankara a Antalya. (el 24 de junio de 2023) Planeaba llegar al hotel entre las 12:00-13:00 pero llegué entre las 16:00-17:00.
Mi equipaje contenía artículos necesarios para nadar y todos los productos de cuidado e higiene de mi bebé. Tuve que gastar ₺4500 para comprar artículos esenciales de inmediato. Informé del problema a Turkish Airlines con recibos y facturas. Número de expediente: 2023123947 // dah ayttk40034.
Después de un mes entero, se pusieron en contacto conmigo pidiendo mi IBAN y dijeron que me compensarían. Después de 10 días adicionales, pagaron ₺1302. ¿Qué tipo de servicio es este? ¿Es nuestra culpa y estamos dividiendo el costo?
Si no podemos confiar en Turkish Airlines, ¿en quién podemos confiar? ¿Es así como deberían ser las cosas? Incluso desperdiciaron un día de mi estancia en el hotel. En lugar de abordar mi inconveniente adicional, ¿es este el enfoque correcto? No me quejé en esta plataforma para evitar dañar la imagen de la marca, pero no me dejaron otra opción. Espero una compensación completa por mi pérdida.
