Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines Anadolu Jet entre el 09/06/2023 y el 12/06/2023. Inicialmente, el avión se retrasó. Más tarde, nos informaron que había un problema técnico y nos pidieron que desembarcáramos. Después de una larga espera, mencionaron que el problema se resolvería pero ofrecieron mantener nuestros boletos abiertos por un año de forma gratuita si lo preferíamos. Habiendo experimentado un desastre por terremoto, naturalmente expresé mi renuencia a abordar un avión defectuoso sola con mi hijo de 3 años. El personal de servicio en tierra procesó la emisión de boletos necesaria y confirmó nuestros derechos de ida y vuelta gratuitos antes de que nos fuéramos. A la mañana siguiente, tuve que viajar nuevamente y compré otro boleto ya que el sistema no reconocía el boleto de la noche anterior. Asumiendo que era un problema del sistema y debido a la urgencia, pagué el segundo boleto y volé ese día. Mi esposo trabaja fuera de la ciudad, y necesitaba visitarlo con nuestro hijo de 3 años y también ir a Estambul para las pruebas de mi hijo. Hoy, cuando quise usar los boletos abiertos, la compañía declaró que había una diferencia de ₺5,000 y que el personal de servicio en tierra no anotó los boletos como gratuitos. Ahora les pregunto, Turkish Airlines, que viaja por el mundo con K**** B*****, ¿fue el dinero que gastaron en publicidad equivalente a compensar mi queja por no poder llevar a un niño de 3 años a ver a su padre?
Viajé con Turkish Airlines Anadolu Jet. (Organizé unas vacaciones de 2 días y reservé un vuelo para el cumpleaños de mi cónyuge) Perdieron mi equipaje en mi vuelo de Ankara a Antalya. (el 24 de junio de 2023) Planeaba llegar al hotel entre las 12:00-13:00 pero llegué entre las 16:00-17:00. Mi equ...
El 04.08.2023, compré un boleto para mi primo de 9 años para el vuelo Estambul-Bakú del 11.08.2023 por teléfono con Turkish Airlines. Inicialmente, el boleto costaba ₺4,100 en el móvil, pero me cobraron ₺5,300 porque era para un pasajero infantil. A pesar de que el pago fue procesado, me pidieron pr...
Mi queja es sobre Turkish Airlines. El 23 de febrero de 2023, compré un boleto de avión de Estambul a Malatya para mí y mi hijo. Teníamos tres piezas de equipaje, pero solo recibimos dos de ellas. Uno de nuestros bolsos se perdió. Nos dimos cuenta de esto cuando llegamos al aeropuerto de Malatya. Pr...
Hola, Compré un boleto para el vuelo TK2676 de Turkish Airlines programado para salir el 18.11.2023 a las 15:05 por ₺1650. También completé mi check-in en línea el día anterior. El 18.11.2023 a las 12:29, me informaron por mensaje y correo electrónico que el vuelo se retrasaría 45 minutos y ahora s...
Compré 4 boletos de Turkish Airlines el 25 de agosto de 2022 para un vuelo que salía el 3 de septiembre. Debido al tráfico, llegué un poco tarde al Aeropuerto de Ordu Giresun. Como solo quedaba media hora para el vuelo, no nos dejaron entrar y me quedé varada con mis 3 hijos. Me informaron que podía...
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