Airbnb Muestra Precio y Cobro Diferente Por Tipo De Cambio, Exijo Reembolso
Realicé una reserva a través de Airbnb para una estancia en el norte de Chipre el día de ayer. En la pantalla de reserva y en varios lugares de la página se indicaba de forma constante que el precio total era de ₺15.794,92 y que todos los servicios estaban incluidos. Confiando en esa información, confirmé el pago. Sin embargo, al revisar mi cuenta del Banco Yapı Kredi, observé que se había debitado ₺16.287,03. Al contactar al banco, me informaron que Airbnb había cotizado el importe en dólares y que, por esa razón, se generó una diferencia cambiaria. Cuando comuniqué la situación al servicio de atención de Airbnb, me respondieron que no cobran cargos adicionales fuera del importe mostrado y que en el comprobante que enviaron se refleja exactamente ese monto. No obstante, el comprobante bancario muestra una cantidad mayor. Rechazo que, a pesar de la advertencia constante de “todos los servicios están incluidos” y de no recibir ninguna notificación de un tipo de cambio adicional en la fase de confirmación, se haya descontado de mi cuenta una suma superior al precio indicado en la página. Solicito que se respete el importe de ₺15.794,92 mostrado y que se me devuelva la diferencia cambiaria que se me ha cobrado.
