Estoy insatisfecha con el personal. Tenía un vuelo a las 6:35 AM y llegué a las 6:00 AM. A pesar de no tener equipaje, me engañaron debido a que tenía un boleto con descuento, lo que causó que perdiera mi vuelo. Luego, me dirigieron a comprar otro boleto bajo la apariencia de un descuento, pero no pude adquirirlo. Es injusto, no hagan sufrir a la gente. No tomen nuestro dinero sin razón y no nos engañen. Ese dinero se gana bajo condiciones difíciles, y nos avergonzaron en tal situación. No pongan a otros en esta posición tampoco. Si su objetivo es vender boletos caros, no nos vendan boletos con descuento. Sabemos que no hay opción para servicio al cliente, asesor o incluso para presentar una queja. No pueden proporcionar retroalimentación o asistencia, pero no nos traten como tontos.
El servicio al cliente está absolutamente burlándose de las personas, nunca son orientados a soluciones y no tienen intención de resolver problemas. Su estrategia es puramente despectiva. Debido a un error de actualización del sistema durante mi cambio de boleto, pagué ₺32,000 para cambiar mi boleto...
El 18.08.2023, recibí un mensaje indicando que mi vuelo, originalmente programado para salir a las 10:15 AM, ahora saldría a las 10:50 AM. A pesar de llegar al aeropuerto a las 09:50 AM, me informaron que el vuelo saldría a las 10:15 AM y me negaron el embarque. Llegué una hora antes basándome en la...
Turkish Airlines prioriza las ganancias sobre el bienestar de los pasajeros. Llegué al mostrador de boletos a las 07:15 para mi vuelo de las 08:00. A las 07:16, me informaron que no podían llevar mi equipaje y me sugirieron que llevara mis maletas conmigo a través de seguridad o que abordara sin ell...
Compré un nuevo vuelo con mi boleto abierto a través del servicio al cliente. Sin embargo, al día siguiente noté en el resumen de mi cuenta que el personal había cobrado el monto total del boleto. Me puse en contacto con el servicio al cliente y creé una solicitud sobre este problema. Después de 6-7...
Llegué horas antes para mi vuelo el 10.06.2024. Intenté hacer el check-in más de 2 horas antes del vuelo, pero seguía recibiendo un error de 'Esta página no se puede alcanzar'. Intenté usar el enlace enviado por el servicio al cliente, pero aún no funcionaba. Luego, probé la máquina de quiosco, que ...
Comentarios