Turkish Airlines: Problema con la cancelación y reembolso de boleto flexible
THY no está cancelando mi boleto de regreso completamente flexible y no está reembolsando la tarifa del boleto. Compré un boleto de vuelo completamente flexible en la oficina de ventas de THY en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, pagando el doble del precio normal del boleto, porque mi fecha de regreso podría cambiar.
Debido a un cambio en mi fecha de regreso, contacté al servicio al cliente antes del plazo especificado en el sitio web de THY para solicitar la cancelación de mi boleto y el reembolso de la tarifa del boleto. Sin embargo, mi solicitud fue denegada, a pesar de que el representante de ventas de THY me aseguró en el momento de la compra que la tarifa del boleto sería reembolsada. Esta situación me ha dejado perplejo, ya que confié en la garantía de THY. Solicito urgentemente que se revise mi boleto, se cancele y se reembolse la tarifa del boleto a mi cuenta.
