Compré un billete de ida y vuelta no reembolsable y no modificable de Turkish Airlines (THY) para viajar entre Estambul Sabiha Gokcen y Berlín. Mis planes de viaje cambiaron, así que compré un vuelo de ida por separado. Cuando llegó el momento de mi vuelo de regreso, no pude encontrar mi billete de vuelta. Al llamar al servicio de atención al cliente, me dijeron que mi billete de regreso había sido cancelado porque no tomé el vuelo de ida. Incluso dieron una razón sin sentido, diciendo que no se puede regresar de un lugar al que no se fue. Me dijeron que llenara un formulario de comentarios y esperara una solución. Quedan unas 12 horas para el vuelo. Hice todos mis planes en consecuencia. Ahora tengo que esperar su evaluación sin dormir. Al comprar el billete, ofrecen precios separados para los vuelos de ida y vuelta. Seleccionamos y pagamos los que se ajustan a nuestros planes de viaje. ¿Cómo es lógico decir que no se puede regresar de un lugar al que no se fue? ¿Debo esperar a que evalúen la situación, comprar un nuevo billete o qué pasa si no quedan billetes para cuando reciba una respuesta?
Compré un boleto de Berlín Sabiha Gokcen - Estambul - Berlín. Debido a un cambio en mi ubicación en Alemania, quise modificar mi boleto para salir y regresar desde Frankfurt. El sistema no me permitió cambiar mi boleto de Berlín Sabiha Gokcen. Por lo tanto, solo modifiqué mi boleto de regreso a Esta...
Compré un boleto de ida y vuelta de THY a Antalya. Según las condiciones de reembolso, me informaron que habría una deducción de ₺525 si cancelaba el boleto. Basándome en esta información, cancelé mi vuelo de regreso, aceptando la deducción, debido a un cambio en la fecha y hora de mi regreso y no e...
THY no está cancelando mi boleto de regreso completamente flexible y no está reembolsando la tarifa del boleto. Compré un boleto de vuelo completamente flexible en la oficina de ventas de THY en el Aeropuerto Sabiha Gokcen, pagando el doble del precio normal del boleto, porque mi fecha de regreso po...
Compré un boleto de Turkish Airlines para el vuelo Sabiha Gokcen-Hamburgo el 11 de abril. Sin embargo, más tarde me di cuenta de que había cometido un error en la fecha. Me puse en contacto con THY para explicar mi situación y solicitar la cancelación del boleto y un reembolso. Me informaron que ...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
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