Perdí mis pertenencias con Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul... No recibí asistencia ni ayuda en el aeropuerto. Estaba en un vuelo de clase ejecutiva desde Riad a Estambul, sentado en el asiento 3A con una copia de mi pase de abordar. Olvidé mi almohada/cuello protector en el avión. Cuando regresé para recuperarlo, un oficial de seguridad vino y dijo que no era posible entrar a la cabina. Me dijeron que fuera a la oficina de objetos perdidos. Después de una hora de falta de asistencia y desorientación, llegué y esperé con el oficial de objetos perdidos por 20₺. Luego dijeron que no podían encontrarlo, tal vez alguien lo tomó. ¿Cuál es la solución? Aunque su valor no es alto, el comportamiento inapropiado y la falta de seguimiento por parte de sus empleados causaron su pérdida. Desafortunadamente, esta es una observación que debe ser considerada, especialmente porque estaba a punto de perder mi vuelo... Quiero una solución satisfactoria.
Durante mi viaje de transferencia con Turkish Airlines, perdí mi equipaje. Durante 2 meses, no pudieron encontrarlo, o mejor dicho, ni siquiera lo buscaron. El equipaje fue trasladado de un lugar a otro. Según la información que logré obtener, el equipaje había estado en el Aeropuerto de Estambul al...
Quisiera compartir el problema que experimenté con Turkish Airlines. En el aeropuerto, olvidé mi portátil en el área de rayos X durante el control de seguridad. Solo me di cuenta de esto cuando llegué a la puerta de embarque. El asistente de vuelo allí me informó que las puertas estaban cerradas y s...
Estoy en un completo lío porque Turkish Airlines canceló mi vuelo de conexión. Estambul está en un caos total en este momento, y ni siquiera pude recuperar mi equipaje. Cuando pregunté a los locales, todos dijeron que sus vuelos también fueron cancelados y nadie nos decía qué deberíamos hacer. Es un...
Tomé un vuelo de Turkish Airlines desde Van hasta el nuevo aeropuerto de Estambul. Mi maleta tardó una eternidad en llegar y estaba completamente arruinada, lo que la hizo inútil junto con todo lo que había dentro. Cuando recibí mi equipaje, me sorprendió mucho ver que la maleta estaba en muy mal es...
En el vuelo TK 2444 desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Antalya, Turkish Airlines perdió mi equipaje. Cuando me acerqué a la oficina de objetos perdidos, me informaron que mi equipaje sería enviado en un vuelo que llegaría al Aeropuerto de Antalya a las 17:00. Aunque mencionaron que pod...
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