Quisiera compartir el problema que experimenté con Turkish Airlines. En el aeropuerto, olvidé mi portátil en el área de rayos X durante el control de seguridad. Solo me di cuenta de esto cuando llegué a la puerta de embarque. El asistente de vuelo allí me informó que las puertas estaban cerradas y se negó a ayudarme de ninguna manera, no permitiéndome regresar para recuperar mi portátil. Me sugirieron que completara mi vuelo y llenara un formulario o cancelara mi vuelo y tomara uno más tarde. Decidí cancelar mi vuelo y opté por el siguiente. Durante todo el proceso, tanto antes como después de ir al puesto de control de la policía, la actitud agresiva y condescendiente del asistente me hizo sentir incómodo. Espero que tengan empleados que puedan mejorar la calidad de su servicio. Este incidente mostró una disminución en la calidad del servicio de Turkish Airlines. Creo que deberían considerar a sus pasajeros junto con sus pertenencias. Solicito que se tomen las medidas necesarias con respecto a este asunto.
Perdí mis pertenencias con Turkish Airlines en el Aeropuerto de Estambul... No recibí asistencia ni ayuda en el aeropuerto. Estaba en un vuelo de clase ejecutiva desde Riad a Estambul, sentado en el asiento 3A con una copia de mi pase de abordar. Olvidé mi almohada/cuello protector en el avión. Cuan...
Compré un boleto de avión fácilmente y sin problemas utilizando mi dispositivo móvil. Fui al aeropuerto con mi prometido y llegamos a la puerta donde se suponía que debíamos abordar el avión. A pesar de la hora programada, la puerta aún no estaba abierta. Cuando preguntamos sobre la situación, nos d...
Como ciudadano turco, siempre he admirado a Turkish Airlines. El 2 de noviembre de 2023, compré un boleto para viajar desde Antalya con una escala en Ankara, saliendo el 2 de noviembre y regresando el 5 de noviembre. Para tomar mi vuelo de las 5:40 AM el 2 de noviembre, pasé por el primer control de...
Compré un boleto para un vuelo de Turkish Airlines a las 9:00 AM. Debido a un accidente en el camino al aeropuerto, llegué tarde. Cuando llegué al aeropuerto exactamente a las 8:01 AM, fui inmediatamente al mostrador de check-in. Debido a la larga fila, me dijeron que estaba tarde y que no podían as...
Aunque el vuelo estaba a 40 minutos de salir, no nos permitieron a mí y a mi familia subir al avión, alegando que llegamos tarde. A pesar de que mi esposo estaba en el mismo vuelo, me etiquetaron como 'tarde' y nos negaron el embarque. Para empeorar las cosas, nos hicieron comprar 5 boletos nuevos p...
Comentarios