Turkish Airlines Personal Agresivo y Mal Servicio al Cliente

22 de mayo de 2024 22:423

Quisiera compartir el problema que experimenté con Turkish Airlines. En el aeropuerto, olvidé mi portátil en el área de rayos X durante el control de seguridad. Solo me di cuenta de esto cuando llegué a la puerta de embarque. El asistente de vuelo allí me informó que las puertas estaban cerradas y se negó a ayudarme de ninguna manera, no permitiéndome regresar para recuperar mi portátil. Me sugirieron que completara mi vuelo y llenara un formulario o cancelara mi vuelo y tomara uno más tarde. Decidí cancelar mi vuelo y opté por el siguiente. Durante todo el proceso, tanto antes como después de ir al puesto de control de la policía, la actitud agresiva y condescendiente del asistente me hizo sentir incómodo. Espero que tengan empleados que puedan mejorar la calidad de su servicio. Este incidente mostró una disminución en la calidad del servicio de Turkish Airlines. Creo que deberían considerar a sus pasajeros junto con sus pertenencias. Solicito que se tomen las medidas necesarias con respecto a este asunto.

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