Turkish Airlines no permitió la entrada de mi gato a EE.UU. a pesar de regulaciones confirmadas
Ayer, tenía programado volar de Estambul (IST) a Miami (MIA) con mi gato. Sin embargo, Turkish Airlines se negó a permitir que mi gato abordara el vuelo, a pesar de que las regulaciones de EE.UU. no requieren una Prueba de Titulación para la entrada. Ya había confirmado esto con un representante de atención al cliente de Turkish Airlines en más de tres ocasiones, y lo habían anotado en sus registros. Cuando llegué al mostrador de facturación, el personal se negó a dejarme abordar con mi gato, a pesar de tener la confirmación del Director General de Alimentos y Control del Ministerio de Agricultura y Bosques de la República de Turquía en Kartal, Estambul, que indicaba que no se requería una Prueba de Titulación. El personal fue extremadamente grosero e inútil e incluso olvidaron darme mi tarjeta de embarque. Me culparon por la situación y me hicieron llorar durante horas. Como resultado, ahora tengo que volar de regreso a Turquía el próximo mes, lo que implica un viaje de 12 horas de ida y vuelta, y realizar una Prueba de Titulación para poder traer a mi gato de regreso conmigo. Quiero advertir a otros sobre mi experiencia negativa con Turkish Airlines y su mal servicio al cliente.
