Turkish Airlines: Problema con el espacio para mi gato en el vuelo

Llamamos al servicio de atención al cliente de Turkish Airlines para viajar desde Buenos Aires al Aeropuerto de Estambul con dos adultos y un gato. Justo antes de comprar el boleto, hablamos con una representante que nos confirmó que había espacio para el gato en el avión. En menos de un minuto, pusimos a la señora en espera, compramos el boleto y luego la representante nos dijo que no había espacio para el gato. La conversación telefónica fue grabada tanto por Turkish Airlines como por nosotros. La llamada tuvo lugar el 6 de marzo alrededor de las 19:24 a través del número 0554********15. A pesar de nuestra inconveniencia con la reserva del boleto, la representante se negó a cambiarlo y no nos asistió de ninguna manera. Nos provocó en nuestra situación de angustia diciendo: 'Queja donde quieras.' Por lo tanto, solicitamos que se tomen las acciones necesarias, que nuestra fecha de boleto se cambie a la próxima fecha disponible, y queremos presentar una queja contra la representante de atención al cliente. Otras quejas necesarias también se han presentado a instituciones oficiales.