Turkish Airlines no ofreció servicio de pastel de cumpleaños en el vuelo
Mis colegas, que se enteraron de que THY ofrece un servicio de pastel de cumpleaños en vuelos internacionales, quisieron sorprenderme en mi cumpleaños. Contactaron al servicio al cliente de THY y solicitaron un pastel. Incluso llamaron nuevamente para confirmar. Sin embargo, en el vuelo TK1347, no hubo tal sorpresa. Mis colegas también estaban en el mismo vuelo. Informé de esta situación a THY como retroalimentación, y en la respuesta se afirmó que los asistentes de vuelo me preguntaron al respecto en el avión y que yo dije que no lo quería. Permítanme aclarar:
- Nadie me preguntó sobre esto en el avión. Si lo hubieran hecho, ¿por qué lo rechazaría?
- Mis amigos y colegas fueron testigos de la situación. ¿A quién presentarán como testigo para afirmar que no hice tal solicitud?
- Si no tienen tal servicio (pastel de cumpleaños en el avión), ¿por qué lo anuncian y lo afirman en su sitio web?
- En la retroalimentación que les escribí, ya estaba quejándome. ¿Por qué les escribiría preguntando por qué no se realizó el servicio de pastel si no lo hubiera solicitado en el avión?
THY tiene la culpa en este asunto. Dejo al público que lee este detalle juzgar quién impidió la pequeña felicidad de mis amigos, colegas y de mí mismo.
Nota: Debido a la protección de datos personales, no se ha proporcionado la fecha de nacimiento ni otra información. Los datos están disponibles en la retroalimentación de THY (TK-8996874 y TK9036660).
