Turkish Airlines no cumplió con la promesa de un pastel de cumpleaños para mi bebé
Soy miembro Elite de Turkish Airlines Miles and Smiles. Tenemos una pequeña hija que aún no cumple un año. Ella ha estado volando con Turkish Airlines desde que nació, incluso a destinos de larga distancia como Argentina. El cumpleaños de nuestro bebé es el 18 de febrero, y tenemos un vuelo de regreso desde Dublín con Turkish Airlines en esa fecha. Cuando comunicamos nuestra solicitud de un pastel de celebración al Sr. M**** en la línea de atención de Miles and Smiles, nos dijeron que se arreglaría. Sin embargo, otros empleados de Turkish Airlines nos informaron más tarde que esto no sería posible por alguna razón. Esta situación no es adecuada para una empresa prestigiosa como Turkish Airlines. Primero, nos dicen que se hará, generando expectativas, y luego nos dejan decepcionados. Todo lo que queríamos era celebrar el primer cumpleaños de nuestro bebé en el avión. Solicitamos amablemente que se resuelva este problema.
Como su padre, mi número de membresía de Miles and Smiles es TK472632344
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