Reservé un boleto con Turkish Airlines para volar a Bosnia por 6 días. En el control de pasaportes, verificaron la fecha de expiración de mi pasaporte, revisaron mi boleto y solicitaron un boleto de regreso. Cuando dije que no tenía un boleto de regreso, me informaron que era necesario. Luego llamaron a otra persona y confirmaron que la fecha de expiración del pasaporte no era importante, pero que debía regresar antes de la fecha de expiración del pasaporte. Compramos nuestro boleto de regreso para el 31 de mayo de 2023, en respuesta a nuestro boleto de salida del 25 de mayo de 2023. Pasaron exactamente 6 días, llegamos a la última puerta y al avión, pero no me dejaron entrar. Me dijeron que no podía volar porque quedaban 28 días para la expiración del pasaporte. Si es así, ¿por qué el control de pasaportes no dio esta información? ¿Por qué se emitió el segundo boleto? Estuve allí exactamente 3 horas antes del vuelo y fui perjudicada tanto financieramente como moralmente.
Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines por romper mi boleto y negarse a reembolsarme. Mi vuelo a Sarajevo con Turkish Airlines estaba programado para el 29 de marzo a las 19:30. Como me informaron que no era posible hacer el check-in en línea, obtuve mi boleto en el mostrador alrededor ...
Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines por romper mi boleto y obstruir mi derecho a un reembolso. Mi vuelo de Turkish Airlines a Sarajevo estaba programado para el 29 de marzo a las 19:30. Me informaron que el check-in en línea no estaba disponible, así que alrededor de las 17:45 compré...
Compré un billete de ida y vuelta a Bosnia con Turkish Airlines (THY). Perdí el vuelo de ida y compré otro billete con una aerolínea diferente. No cancelamos el billete de THY, así que lo pagamos pero no pudimos abordar el avión. De todos modos, viajamos a Bosnia y, al regresar, hicimos el check-in ...
Estimado/a Señor/a, El 19 de mayo de 2024, mientras esperaba en la puerta de embarque (Puerta F7B) en el Aeropuerto de Estambul para el vuelo de Turkish Airlines Estambul-Sarajevo (número de vuelo TK1021, programado a las 07:25), experimenté una situación angustiante y violatoria de derechos que de...
Hola, Quisiera compartir mi queja sobre Turkish Airlines. Inicialmente, mi cónyuge y yo habíamos planeado un viaje de luna de miel a Kosovo el 30 de junio de 2023, que tuvimos que cancelar debido a la enfermedad de la madre de mi cónyuge. Dado que era un pariente de primer grado, aceptaron la can...
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