Compré un billete de ida y vuelta a Bosnia con Turkish Airlines (THY). Perdí el vuelo de ida y compré otro billete con una aerolínea diferente. No cancelamos el billete de THY, así que lo pagamos pero no pudimos abordar el avión. De todos modos, viajamos a Bosnia y, al regresar, hicimos el check-in en línea para el vuelo de regreso de THY y fuimos al aeropuerto. Justo cuando estábamos a punto de registrar nuestro equipaje, nos dijeron que si no pagábamos €500 por persona, no podríamos abordar el avión. Explicamos que teníamos un billete y habíamos hecho el check-in, y que no hubo cancelación del billete anterior. Aun así, no nos dejaron abordar. Presentaré una demanda lo antes posible. Tuvimos que quedarnos un día extra y gastamos €600 adicionales en comprar billetes con otra aerolínea. ¿Qué pasó con el dinero que pagamos por el vuelo? No fue reembolsado. ¿Y los vuelos? Continuaron con asientos vacíos. ¿Hubo una cancelación de billete? No. Nos veremos en los tribunales.
Estoy presentando una queja sobre un boleto que compré el 30 de agosto. Compré un boleto de Turkish Airlines (THY), y cuando llegué al aeropuerto, me informaron que mi boleto estaba en espera porque mi identificación no tenía foto. Dijeron que tenía 10 días para resolver este problema. Después de ar...
Reservé un boleto con Turkish Airlines para volar a Bosnia por 6 días. En el control de pasaportes, verificaron la fecha de expiración de mi pasaporte, revisaron mi boleto y solicitaron un boleto de regreso. Cuando dije que no tenía un boleto de regreso, me informaron que era necesario. Luego llamar...
Compré un boleto de ida y vuelta Baku-Estambul de Turkish Airlines. A pesar de llegar media hora antes de la salida de mi vuelo de ida, no me permitieron abordar. El mismo día, compré otro boleto de ida de THY. Cuando se acercaba la fecha de regreso, llamé al servicio al cliente para confirmar si ha...
Compré un billete de ida y vuelta no reembolsable y no modificable de Turkish Airlines (THY) para viajar entre Estambul Sabiha Gokcen y Berlín. Mis planes de viaje cambiaron, así que compré un vuelo de ida por separado. Cuando llegó el momento de mi vuelo de regreso, no pude encontrar mi billete de ...
Tenía un boleto de THY para viajar a Montenegro y pagué extra para seleccionar mis asientos de ida y vuelta. Sin embargo, THY cambió nuestros asientos tanto en el vuelo de ida como en el de regreso. En el vuelo de ida, nos asignaron justo frente al baño y, en el regreso, nos separaron. Presenté una ...
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