Turkish Airlines no me reembolsó después de romper mi boleto
Estoy presentando una queja contra Turkish Airlines por romper mi boleto y negarse a reembolsarme. Mi vuelo a Sarajevo con Turkish Airlines estaba programado para el 29 de marzo a las 19:30. Como me informaron que no era posible hacer el check-in en línea, obtuve mi boleto en el mostrador alrededor de las 17:45. Después de que se emitió mi boleto, el personal del mostrador me llamó de vuelta, rompió mi boleto y dijo que no podían emitirlo porque mi pasaporte gris tenía solo 2 semanas de validez. De hecho, debido a las elecciones, los reembolsos eran posibles. Sin embargo, como se creó un boleto para mí, no pude obtener un reembolso. Si mi pasaporte no era válido porque estaba en su último mes, ¿por qué emitir el boleto en primer lugar? Debido al error del personal, no pude reembolsar mi vuelo. Si me hubieran dicho que mi pasaporte no era válido antes de emitir el boleto, habría solicitado un reembolso de inmediato. Quiero un reembolso por el boleto. No pude reembolsar mi boleto debido a un problema causado por ellos. Cuando proporcioné comentarios en su sitio web, dijeron que la responsabilidad del pasaporte era mía. Sin embargo, todavía tenía derecho a cancelar mi vuelo incluso si mi pasaporte no era válido. Esto no sucedió por el error del personal. Además, no aceptan su error.
