Turkish Airlines dañó mi equipaje y rechazó mi solicitud de compensación completa
Durante mi vuelo con Turkish Airlines en junio de 2023, la rueda de mi maleta se rompió completamente y la cremallera se desgarró. Hasta octubre de 2023, subí numerosos documentos, proporcioné explicaciones y obtuve un informe de Samsonite que decía 'irreparable y requiere esta cantidad para una maleta de reemplazo' a petición de THY. A pesar de esto, mis mensajes y llamadas fueron ignorados durante meses, con excusas como 'pasado por alto', 'ocupado' y 'nos pondremos en contacto contigo', junto con registros de urgencia.
Después de cuatro meses, THY me ofreció reembolsarme solo una cuarta parte de la cantidad indicada en el informe. La maleta es irreparable y no se puede comprar una similar con esa cantidad.
No digas que sería diferente si fuera un cliente élite; ya soy un cliente con estatus Elite.
Pasé horas explicando mi situación, sin embargo, esta aerolínea miembro de Star Alliance está ignorando descaradamente mi compensación justa y luego tratando de negociar un acuerdo barato.
Turkish Airlines es poco confiable.
