Mi maleta dañada en vuelo de Turkish Airlines y sin solución
El 02 de noviembre de 2023, mi maleta resultó dañada y la rueda se rompió mientras viajaba de Londres a Estambul en el vuelo número TK7821 de Turkish Airlines. Presenté mi queja al departamento correspondiente y redacté un informe. También subí todos los documentos que solicitaron en el sitio web que especificaron. Después de esperar aproximadamente un mes, me exigen que repare la maleta o presente un informe que indique que no se puede reparar, sin ofrecer ninguna solución. No considero aceptable que una aerolínea como Turkish Airlines, que afirma ser global y mantiene precios de boletos altos en comparación con otras aerolíneas equivalentes, no dé importancia a la satisfacción del cliente ni ofrezca soluciones. Solicito una solución urgente al problema. Número de expediente: 2023252356 // ddp SAWTK37467
