Turkish Airlines cambió mis asientos reservados sin permiso
El 21.06.2024, compré un billete de avión para el vuelo TK2220 desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep a las 06:25 AM. El 13.06.2024, ingresé al sitio web de Turkish Airlines y pagué por los asientos 5A-5B-6A-6B. Sin embargo, el 18.06.2024, recibí una notificación por SMS de que mis asientos habían sido cambiados sin mi consentimiento, citando razones operativas. La nueva disposición de asientos nos colocó a tres de nosotros en 7A-7B-7C y a uno en 8A. Mi intención era asegurar asientos junto a la ventana para mis hijos, quienes vuelan por primera vez, y pagué por estos asientos específicos. No veo qué necesidad operativa requería movernos a asientos detrás del ala. ¿Acaso no somos ciudadanos de la República de Turquía con iguales derechos? Este cambio es inexplicable e injustificable. Parece que alguien intervino para hacer este cambio, lo cual no debería suceder en una entidad corporativa tan grande. Los empleados capaces de hacer tales cambios y aquellos que apoyan esta mentalidad no deberían formar parte de la organización. El cambio se realizó el 15.06.2024, pero solo fui notificado el 18.06.2024 para evitar cualquier reacción inmediata. He abierto una solicitud respecto a este asunto, y si no se resuelve antes de la fecha de mi vuelo, tomaré acciones legales a través de mi abogado. Turkish Airlines, por favor aborden los problemas internos y eliminen a las manzanas podridas de su organización.
