El 21.06.2024, compré un billete de avión para el vuelo TK2220 desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep a las 06:25 AM. El 13.06.2024, ingresé al sitio web de Turkish Airlines y pagué por los asientos 5A-5B-6A-6B. Sin embargo, el 18.06.2024, recibí una notificación por SMS de que mis asientos habían sido cambiados sin mi consentimiento, citando razones operativas. La nueva disposición de asientos nos colocó a tres de nosotros en 7A-7B-7C y a uno en 8A. Mi intención era asegurar asientos junto a la ventana para mis hijos, quienes vuelan por primera vez, y pagué por estos asientos específicos. No veo qué necesidad operativa requería movernos a asientos detrás del ala. ¿Acaso no somos ciudadanos de la República de Turquía con iguales derechos? Este cambio es inexplicable e injustificable. Parece que alguien intervino para hacer este cambio, lo cual no debería suceder en una entidad corporativa tan grande. Los empleados capaces de hacer tales cambios y aquellos que apoyan esta mentalidad no deberían formar parte de la organización. El cambio se realizó el 15.06.2024, pero solo fui notificado el 18.06.2024 para evitar cualquier reacción inmediata. He abierto una solicitud respecto a este asunto, y si no se resuelve antes de la fecha de mi vuelo, tomaré acciones legales a través de mi abogado. Turkish Airlines, por favor aborden los problemas internos y eliminen a las manzanas podridas de su organización.
Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Kayseri el 22 de julio de 2024, número de vuelo TK2010, programado para salir a las 6:35. Hicimos el check-in 24 horas antes y nos asignaron los asientos 10a y 10b para mí y mi cónyuge. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos informaron que nu...
El 20 de marzo de 2024, compré boletos para mi esposa y mi hijo para el vuelo del 14 de abril de 2024 a las 19:35 de Estambul a Diyarbakir con el número de reserva 2352221877851 desde el sitio web de THY. Pagué un extra de ₺150 por la selección de asientos durante la reserva, eligiendo los asientos ...
Quiero destacar un problema con Turkish Airlines que me dejó en una situación difícil. Mi nombre es I***. Hace cuatro meses compré un boleto de Estambul a Gaziantep para visitar a mis queridos padres. Llegué a Gaziantep sin problemas desde el Aeropuerto de Estambul. Hoy, 13 de abril de 2024, llegué...
Soy un pasajero del vuelo TK 700 de Turkish Airlines hacia Sharm El Sheikh. El 16 de julio de 2024, al abordar con mi familia, descubrí que nuestros números de asiento habían sido cambiados. Esta situación es indigna de Turkish Airlines o de cualquier aerolínea de bandera. A pesar de que mi hija de ...
Nunca esperé esto de Turkish Airlines y no entiendo cómo fueron votados como la mejor aerolínea de Europa. Compré boletos de ida y vuelta de Múnich a Ordu (18.08.2024 - 26.08.2024) para mí y mis dos hijos, de 9 y 11 años. Reservé nuestros asientos con antelación, pero no nos dieron los asientos rese...
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