Tuvimos un vuelo con Turkish Airlines desde Estambul a Kayseri el 22 de julio de 2024, número de vuelo TK2010, programado para salir a las 6:35. Hicimos el check-in 24 horas antes y nos asignaron los asientos 10a y 10b para mí y mi cónyuge. Sin embargo, al llegar al aeropuerto, nos informaron que nuestros números de asiento habían sido cambiados a 11d y 11e. La razón dada fue que nuestros asientos fueron asignados a una familia con un niño. ¿No deberían habernos informado sobre este cambio? El llamado niño de la familia tenía 15 años. El sitio web indica que no se pueden hacer cambios después de emitir la tarjeta de embarque. Nosotros no podemos hacer cambios, pero Turkish Airlines cambia los asientos a su antojo. La tripulación de cabina y el personal de tierra nos dijeron de manera poco profesional que nos quejáramos al servicio al cliente. No nos asistieron. Una empresa como Turkish Airlines, que presta servicios a nivel mundial, haciendo cambios de asientos no autorizados nos ha causado inconvenientes. Solicitamos urgentemente que se aborde este problema.
El 20 de marzo de 2024, compré boletos para mi esposa y mi hijo para el vuelo del 14 de abril de 2024 a las 19:35 de Estambul a Diyarbakir con el número de reserva 2352221877851 desde el sitio web de THY. Pagué un extra de ₺150 por la selección de asientos durante la reserva, eligiendo los asientos ...
El 21.06.2024, compré un billete de avión para el vuelo TK2220 desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep a las 06:25 AM. El 13.06.2024, ingresé al sitio web de Turkish Airlines y pagué por los asientos 5A-5B-6A-6B. Sin embargo, el 18.06.2024, recibí una notificación por SMS de que mis asientos hab...
En febrero, compré 4 boletos para mi familia a través de Turkish Airlines para un vuelo el 13 de abril de 2024, programado a las 16:50/18:35. A mi esposa y a mis hijos les asignaron los asientos 10ABC, y pagué por un asiento al otro lado del pasillo. Más tarde, recibí un correo electrónico informánd...
El 3 de julio de 2024, compré boletos de vuelo de Estambul a Rize para mi esposa y mi hija a través del sitio web de Turkish Airlines para un vuelo del 22 de julio de 2024. Completamos el check-in 24 horas antes del vuelo y pagamos por la selección de dos asientos. Llegamos al aeropuerto el 22 de ju...
Soy un pasajero del vuelo TK 700 de Turkish Airlines hacia Sharm El Sheikh. El 16 de julio de 2024, al abordar con mi familia, descubrí que nuestros números de asiento habían sido cambiados. Esta situación es indigna de Turkish Airlines o de cualquier aerolínea de bandera. A pesar de que mi hija de ...
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