Problema de Cambio de Asiento en Vuelo TK 700 de Turkish Airlines

Soy un pasajero del vuelo TK 700 de Turkish Airlines hacia Sharm El Sheikh. El 16 de julio de 2024, al abordar con mi familia, descubrí que nuestros números de asiento habían sido cambiados. Esta situación es indigna de Turkish Airlines o de cualquier aerolínea de bandera. A pesar de que mi hija de 10 años tenía un boleto vinculado al mío, los servicios en tierra ignoraron esto y nos asignaron asientos separados al azar, como si fuéramos pasajeros regulares. Me colocaron en un asiento, a mi esposa en otro y a mi hija de 10 años en otro diferente. El personal en tierra dijo que se resolvería en el avión, mientras que el supervisor de cabina dijo que lo manejarían los servicios en tierra. Estuvimos de pie durante 30 minutos, y mi hija no pudo sentarse junto a ninguno de sus padres. ¿Es esta situación adecuada para la psicología de un niño? ¿Cómo toman estas decisiones? Espero una explicación. También noté que no fui el único afectado. Una familia egipcia tenía dos niños, de 3 o 4 años, en un asiento, la madre en otro y el padre en otro diferente. Otra pareja también fue separada y trató de sentarse juntos suplicando. Todos comenzaron a buscar soluciones por su cuenta. La tripulación de cabina estaba impotente y el personal en tierra indiferente. Mi querido avión de Turkish Airlines se sentía como un minibús. Tengo una pregunta: ¿Qué quieren estos empleados de familias como la mía que eligen Turkish Airlines para pasar un buen rato? ¿Cuándo empezaron a gestionar esto personas tan poco calificadas? Es una pena que la marca más importante de nuestro país haya caído en tales manos. Realmente, es una vergüenza; nuestro orgullo nacional nos ha defraudado...