Tuve una experiencia negativa con Turkish Airlines el 10.11.2023 a las 14:35 en el vuelo que realicé con el código de reserva TM YIAK. Descubrí que el asiento que había elegido pagando una tarifa adicional había sido cambiado. Además, aunque pagué, no se me dio el derecho a elegir un segundo asiento. Entiendo que mi selección de asiento pudo haber sido cancelada debido a una situación obligatoria; sin embargo, es inaceptable que no se me haya dado la oportunidad de hacer una segunda elección. ¿Cuál es el punto de pagar la tarifa adicional si tengo que sentarme en un asiento de su elección? Además, cuando quiero comprar otro asiento pagando extra, no puedo hacerlo. Voy a quejarme de esta situación a todas las autoridades pertinentes, especialmente a CIMER. Creo que tales prácticas arbitrarias no deberían existir.
Compré 3 boletos con selección de asientos (pagando extra) para un vuelo el 26.03.2024 a las 18:50 con Turkish Airlines en enero. Debido a un cambio de vuelo, dos de las selecciones de asientos que pagué fueron canceladas. No fuimos informados sobre esto y solo nos dimos cuenta del problema durante ...
El 15.08.2023, compré boletos y asientos para mi cónyuge y para mí en el sitio web de THY para un vuelo de Ankara a Bodrum Milas el 01.09.2023. Hicimos lo mismo para nuestro vuelo de regreso de Bodrum Milas a Ankara el 04.09.2023. Adjunto capturas de pantalla de los correos electrónicos enviados a m...
La mañana del 13 de julio de 2024, compré un boleto para el vuelo TK2658 de Turkish Airlines de Estambul a SIV. Al comprar el boleto, seleccioné mi asiento y pagué por él. Sin embargo, hasta el día del vuelo, el asiento que pagué seguía cambiando. Mi número de asiento cambió 4-5 veces y no pude sent...
El 10.05.2023, me comuniqué con relaciones con el cliente a las 15:27 para solicitar un cambio en mi boleto de vuelo. Me informaron que tendría que pagar un adicional de ₺1,300. Terminé la llamada para transferir dinero a mi cuenta y llamé de nuevo a las 16:34. Esta vez, me dijeron que no podía camb...
Turkish Airlines; El 03.10.2023, informé al representante de atención al cliente que quería cambiar mi boleto de ida y vuelta de SANLIURFA-IZMIR a IZMIR-Ankara para el 06-10-2023. Me dijeron que habría un cargo adicional, y acepté pagar 580,00₺ con mi tarjeta de crédito. Más tarde, el representante ...
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