Problema con la selección de asientos en Turkish Airlines
Compré 3 boletos con selección de asientos (pagando extra) para un vuelo el 26.03.2024 a las 18:50 con Turkish Airlines en enero. Debido a un cambio de vuelo, dos de las selecciones de asientos que pagué fueron canceladas. No fuimos informados sobre esto y solo nos dimos cuenta del problema durante el check-in. A pesar de proporcionar comentarios sobre el asunto, nos informaron burlonamente que el cargo pagado por la selección de asientos sería reembolsado. Ellos piensan que el problema es solo un reembolso. Quiero volar en el asiento que pagué, no obtener un reembolso. Parece que no han aprendido que sus pasajeros son seres humanos y deberían ser informados con anticipación en tales situaciones. Espero que después de esta queja, aborden nuestra queja y aprendan a informar adecuadamente a los clientes, reconociendo que son seres humanos.
