Problema de Cambio de Asiento en Vuelo de Turkish Airlines Estambul-Hatay
Hola,
El 24 de abril de 2024, compré un boleto de avión desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Hatay. Para evitar problemas, pagué extra para reservar asientos junto a mi cónyuge. Ayer, recibí un mensaje indicando que mi asiento había sido cambiado por razones operativas. Cuando revisé el avión, la sección trasera estaba completamente vacía, sin embargo, colocaron a otro pasajero entre mi cónyuge y yo. Cuando llamé al servicio al cliente, pregunté si había algún cambio en el avión, y me informaron que no, y esto quedó registrado. Solicité que resolvieran mi problema, pero me dijeron que no sería posible. Me informaron que tendría que comprar otro asiento y que mi asiento anterior sería reembolsado. ¿Por qué debería cancelar y volver a comprar mi asiento? ¿Puede ser posible tal absurdo? Cambiar el asiento que compré junto a mi cónyuge y colocar a alguien más entre nosotros no es propio de una compañía como Turkish Airlines. Quiero que mi problema sea resuelto.
