THY Samsonite Equipaje Daño Retraso Compensación
Hola, durante mi viaje en febrero con THY, mi equipaje Samsonite se rompió y quedó inutilizable. Se presentó un informe en el aeropuerto. El 28 de febrero, creé un formulario de daños de equipaje. Samsonite proporcionó un informe valorando el equipaje en más de 9000₺. THY dijo que compensarían alrededor de 6000₺, lo cual acepté. Durante este proceso, tuve un cambio de apellido. La comunicación fue lenta y principalmente por correo electrónico, a pesar de mis frecuentes recordatorios y respuestas rápidas. Indicaron que el pago se realizaría el 17 de mayo, pero aún no se ha hecho. Un procesamiento tan largo no es adecuado para Turkish Airlines. Solicito que el pago se me realice lo antes posible. Mis detalles de IBAN y trabajo deben ser confirmados urgentemente por teléfono, y el pago debe hacerse dentro de esta semana. De lo contrario, iniciaré procedimientos legales. Es extremadamente vergonzoso para una institución como THY retrasar un pago tan simple.
