El 6 de abril tuve un vuelo de conexión. En el aeropuerto donde aterricé, tuve que moverme rápidamente para alcanzar el servicio, por lo que noté que mi equipaje estaba dañado más tarde. Ese mismo día, envié todos los documentos requeridos a través del sitio web de equipaje dañado de THY. Después de 21 días, me informaron que mi caso fue transferido al departamento de compensación, y dentro de una semana, rechazaron mi reclamo porque no tomé ninguna acción en el aeropuerto. Mi problema no se resolvió y tuve que comprar equipaje adicional, lo que me causó una pérdida financiera. He apelado la decisión durante mucho tiempo, pero aún no recibo respuesta. Por favor, no traten a las personas de esta manera. No volveré a volar con ustedes. Quiero que mi problema se resuelva.
Viajé el 17 de junio. Había comprado una maleta nueva y la estaba usando por segunda vez cuando THY la dañó. Recibí mi equipaje completamente envuelto en film transparente. Fui a la sección de quejas de equipaje y pregunté por qué estaba rota, me dijeron que estaba envuelta como precaución. Lamento ...
Después de mi vuelo, noté que toda la sección de mi maleta grande donde se encuentra la rueda estaba completamente rota. Inmediatamente lo informé al personal del aeropuerto. Posteriormente, creé un informe de irregularidad de equipaje con THY. Rechazaron mi reclamo, afirmando que mi maleta ya estab...
Durante mi vuelo con THY, mi equipaje se rompió y quedó inutilizable. Presenté un informe en el aeropuerto y se ingresó en el sistema. Más tarde, cuando llamé al servicio de atención al cliente para verificar el estado del informe, me dijeron que debía presentarlo nuevamente y me pidieron que lo hic...
El 9 de septiembre de 2023, durante mi vuelo con THY a Venecia, se perdió mi maleta que contenía pertenencias mías y de mi madre. Tuvimos que pasar nuestra semana de tour sin maleta, ropa ni artículos personales. Informé del incidente a THY y presenté todos los documentos requeridos, incluyendo fact...
El 16 de agosto, volé con Turkish Airlines (THY), pero mi equipaje se extravió, para mi consternación. Han pasado 45 días y mi maleta aún no ha sido encontrada. Después de 14 días de redirigir mi caso al departamento de compensaciones, todavía no he recibido una respuesta. Turkish Airlines me ha dec...
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