El 30 de agosto de 2023, mi vuelo TK 2477 con Turkish Airlines se retrasó 45 minutos por razones operativas. Como resultado, perdí mi autobús de Istanbul Seyahat de las 06:30 desde el Aeropuerto de Estambul a Tekirdag, para el cual había comprado 3 boletos a nombre de (B--k---, H**k*** y R***k***). Además, perdí mi autobús de las 09:00 de Tekirdag a Sarkoy, para el cual también había comprado 3 boletos. Este retraso causó una gran inconveniencia y pérdida financiera.
Un incidente similar ocurrió el 21 de agosto de 2023 con el vuelo TK2474 (PNR: WEV28J), que también se retrasó, causándome más inconvenientes.
Solicité una compensación por las pérdidas financieras sufridas el 30 de agosto de 2023. A pesar de explicar mi situación y la dificultad de encontrar servicios de autobús alternativos a Tekirdag, Turkish Airlines respondió por correo electrónico a mis comentarios (TK-9287255) diciendo que no podían compensar mis pérdidas. Esto fue a pesar de mi solicitud de ser contactado por teléfono.
¿Por qué envían correos electrónicos cuando específicamente pedí una llamada telefónica? ¿Su línea telefónica es prepago? ¿Es por eso que evitan llamar? ¿O tienen miedo de la respuesta a su decisión negativa?
El retraso de su vuelo me causó una pérdida financiera, lo cual no es culpa mía. Así como yo me preparo y llego al aeropuerto 2 horas antes del vuelo, ustedes deberían asegurarse de que sus aviones estén listos para la salida. De lo contrario, deben compensar las pérdidas financieras que sufrí. Afirman ser mejores que Pegasus Airlines en cuanto a retrasos, pero son iguales. Espero una llamada telefónica lo antes posible. No deseo ser contactado por correo electrónico. Turkish Airlines, son una decepción...
Compré un boleto de Turkish Airlines para un vuelo de Izmir a Trabzon con escala en Estambul. El vuelo estaba programado para el 25/11/2023 con los números de vuelo TK2343 y TK2830, con embarque a las 23:00. Al intentar hacer el check-in en línea, descubrí que el horario del vuelo había cambiado y q...
Compré 4 boletos de Turkish Airlines el 25 de agosto de 2022 para un vuelo que salía el 3 de septiembre. Debido al tráfico, llegué un poco tarde al Aeropuerto de Ordu Giresun. Como solo quedaba media hora para el vuelo, no nos dejaron entrar y me quedé varada con mis 3 hijos. Me informaron que podía...
Hola, Compré un boleto para el vuelo TK2676 de Turkish Airlines programado para salir el 18.11.2023 a las 15:05 por ₺1650. También completé mi check-in en línea el día anterior. El 18.11.2023 a las 12:29, me informaron por mensaje y correo electrónico que el vuelo se retrasaría 45 minutos y ahora s...
El 12.05.2024, mi vuelo TK967 desde el Aeropuerto de Ercan al Aeropuerto de Estambul estaba originalmente programado para las 18:55. Primero se retrasó 1 hora y 55 minutos hasta las 20:50, y luego se retrasó nuevamente hasta las 21:50. Como se puede ver en el video adjunto, a las 21:56 (esquina i...
Turkish Airlines me informó sobre un cambio operativo para el vuelo TK2677 el 11.12.2023, originalmente programado de Mardin a las 17:50 a Estambul a las 20:05. Esta notificación se dio el día antes de mi vuelo de ida el 09.12.2023, indicando que el vuelo de regreso se había reprogramado para las 10...
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